Garantía de calidad
Aplica para todos los negocios entre el Comprador y Normasym, a menos que se acuerde otra cosa por escrito. Cualquiera de los términos y condiciones del Comprador que puedan ser diferentes o en adición a aquellos contenidos en este acuerdo no entraran en efecto.
§1 Oferta, presupuesto y contrato
(a) Cualquier oferta realizada por Normasym será obligatoria para el comprador una vez aceptada por el Comprador. Cualquier oferta aceptada por el Comprador no puede ser modificada posteriormente por Normasym (Ver §9. b).
(b) Ofertas de Normasym para suministrar productos al Comprados son válidas por 30 días de emisión a menos que se acuerde otra cosa por escrito entre Normasym y el Comprados. Las ordenes no podrán ser canceladas o modificadas, ya sea parciales o totales, sin el consentimiento escrito de Normasym.
(c) Un acuerdo se ha concertado una vez que se recibe la aprobación del Comprador por Normasym.
(d) El Comprador está plenamente autorizado para revender los vienes a sub-proveedores.
§2 Precios
(a) Los precios figuran en los catálogos y/o listas de productos.
(b) Los precios se encuentran en EUR, USD o DKK y no incluyen transporte, seguro o ningún impuesto de venta, uso o indirecto u de otro tipo, deberes, tarifas o tasas impuestas por cualquier jurisdicción. Todos los impuestos que apliquen serán pagados por el Comprador.
(c) Todos los precios de accesorios de luces incluyen la fuente de luz y controles a menos que se acuerde otra cosa por escrito entre Normasym y el Comprador.
(d) Los precios incluyen el embalaje original para los productos. El embalaje debe tener un texto descriptivo como un adhesivo o impreso en el embalaje. El texto descriptivo debe incluir como mínimo lo siguiente: descripción del contenido, p.ej., tipo de fuente de luz, potencia en vatios, voltaje, corriente etc., código del producto, color, consumo de vatios (W), voltio (V), distintivo CE, cualquier calificación (grado de protección a personas contra el acceso a partes peligrosas 1,2,3). Para ordenes que excedan las 1.000 unidades del código de un producto, el Comprador podrá cambiar el diseño, así como la presentación del embalaje, incluyendo, pero no limitado al logo, número EAN y texto.
(e) Los precios incluyen la documentación requerida relacionada con los productos, la cual es necesaria para cualquier re venta en Europa. Normasym ha obtenido los siguientes certificados CE, Directiva RoHs (Directiva EU 2002/95/EC) y una declaración de conformidad EC para todos los productos. Normasym se hace responsable por cualquier reventa a Europa que esté de acuerdo con la legislación en vigor. El Comprador tiene la oportunidad en todo momento de recibir y obtener los certificados relacionados con la compra del producto.
(f) Los precios cotizados para los productos incluyen el empacado completo de la orden, p.ej., Normasym empaca los productos de manera segura en cajas hechas de cartón, madera o plástico. El cartón debe contener los productos, así como un cartón y/o espuma de seguridad. El único propósito es evitar cualquier daño en los productos que aplica a cada consignación enviada por el Comprador.
(g) El Comprador será informado de cualquier de cualquier cambio en precios de productos no después de 7 días posteriores al cambio. No es posible realizar cambios sobre ofertas que ya han sido concertadas y aceptadas.
(h) La tarificación está basada en el nivel de los costos al momento de la conclusión del acuerdo. Cualquier cambio ocurrido durante el periodo desde la conclusión del acuerdo hasta el tiempo de entrega acordado en el nivel de precio de Normasym en cuanto a bienes o servicios no afectará al Comprador.
(i) Precios cotizados en cualquier moneda extranjera (p.ej., USD, EUR o DKK) se basan en la tasa del cambio de moneda extranjera aplicando en la fecha de la oferta o de la confirmación de la orden, p.ej., cuando el Comprador realiza una orden con Normasym, será a la tasa de cambio actual.
(j) Si Normasym aumenta los salarios/remuneración, costo de materiales, etc. y tal incremento es anunciado después de que una orden fue ordenada, esa orden no se verá afectada y el precio cotizado para la orden del Comprador se mantendrá sin cambiar.
§3 Productos
(a) Todos los productos incluyen instrucciones para su uso y/o instrucciones para ajustar en inglés, a menos que se acuerde otra cosa por escrito entre Normasym y el Comprador en cada caso específico.
(b) Para productos equipados con un cable para la conexión con la red eléctrica, se requiere una descarga aceptable para prevenir que el cable sea sobrecargado o jalado fuera de la lámpara.
(c) La valoración IP debe ser probada en un laboratorio profesional.
(d) Los productos deben llevar un símbolo de calificación (grado de protección a personas contra acceso a partes peligrosas) indicando rango 2 o 3.
(e) Los productos deben ser marcados para voltio (V), vatios (W) y tipo.
(f) Todos los productos deben tener un certificado CE que no puede ser frotados. Tal certificado es la responsabilidad de Normasym.
(g) En el caso de cualquier riesgo o acceso a partes peligrosas, un conductor PE (verde/amarillo) debe adaptarse del cable conectado al cuerpo de la lámpara.
(h) Los ductos de cableado no deben tener esquinas filosas. Los huecos a través de los cuales los cables van a pasar deben ser hechos de tal manera que prevengan cualquier daño al aislamiento del cable.
§4 Garantía
(a) Salvo acuerdo en contrario entre Normasym y el Comprador Normasym garantiza los productos por un periodo de 5 años desde la fecha de la compra original y enviará al comprador cualquier bien libre de cargos. La garantía comprende problemas de calidad, defectos, así como cualquier otra no conformidad que pueda afectar el uso y valor de los productos. Esta garantía limitada es nula si la luminaria no es usada para el propósito para el cual es diseñada (§4. c).
(b) Una luminaria no debe ser considerada defectuosa únicamente como resultado de la falla de componentes LED individuales para emitir luz, si el número de componentes inoperables es menos del 10% del total de números de componentes LED en la luminaria.
(c) esta garantía limitada no aplicará a pérdida o daños a la luminaria causados por: instalación inadecuada, almacenamiento o mantenimiento, negligencia, uso indebido, mal manejo, daños ocasionados por fuego, disturbios civiles, vandalismo, instalaciones en ambientes corrosivos, sobrecarga eléctrica, suministro eléctrico inadecuado, variaciones en la corriente eléctrica, vibración inducida, oscilación armónica o resonancia asociada con movimiento o corrientes de aire alrededor de la luminaria, alteración, accidente, falla en seguir las instrucciones, operación, mantenimiento o instrucciones ambientales prescritas por Normasym o códigos eléctricos aplicables, o servicios inadecuado de la luminaria realizado por alguien distinto a Normasym o su proveedor de servicio autorizado. Esta garantía limitada excluye labor de campo y cargos de servicio relacionados con la reparación o reemplazo de la luminaria.
(d) La garantía se limita solo a lo que consiste de partes nuevas. Gastos directos o indirectos, p.ej., costos de instalación, no serán reembolsados.
(e) Normasym se reserva el derecho a modificar su garantía limitada en cualquier momento.
§5 Pago
(a) El pago debe ser realizado tras la aprobación final de la oferta por el Comprador y Normasym.
(b) El pago debe hacerse en EUR, USD, o DKK a menos que se acuerde otra cosa por escrito entre el Comprador y Normasym.
(c) La cantidad completa de cualquier orden por el Comprador que la suma total sea menor de 10.000 EUR debe ser transferida a Normasym dentro de 4 días hábiles por transferencia bancaria.
(d) En relación a órdenes que excedan los 10.000 Euros, el Comprador debe transferir 50% de la cantidad en adelanto y el 50% restante cuando el Comprador haya recibido los bienes de Normasym.
(e) Normasym puede, a su elección, decidir extender el crédito al Comprador. No hay descuentos por pagos tempranos. Si Normasym le extiende el crédito al Comprador, las facturas se expedirán tras el envío y el pago debe realizarse en su totalidad dentro de 30 días desde la fecha de la factura o cualquier otra fecha especificada en el Contrato.
(f) Órdenes con un valor neto de menos de 3.000 Euros tendrán un cargo de gastos de envío y tramitación de 10 Euros.
(g) Cantidades no pagadas en las fechas previstas serán sujeto de intereses a una tasa de 1,5% por mes y una tarifa por retraso de 25 Euros será agregada a la factura.
(h) En cuanto a órdenes y envíos grandes por agua, el pago va a implicar una L/C (Carta de crédito), la cual será posible en cualquier momento si se considera necesario por el Comprador.
(i) El Comprador debe pagar los cargos y tarifas relacionadas con transferencias bancarias.
§6 Envío
(a) Todos los bienes serán enviados EXW (Ex works).
(b) A menos que se acuerde otra cosa por escrito por Normasym, todos los cargos y gastos de transporte serán pagados por el Comprador, incluyendo el costo de cualquier seguro contra perdida o daño durante el tránsito.
(c) Los bienes serán enviados a través de una compañía de envíos escogida por el Comprador. Todos los costos relacionados con el envío serán pagados por el Comprador.
(d) Normasym se hace responsable por los bienes no dañados o desparecidos durante la entrega de los bienes a el transportador.
(e) Cualquier bien despachado en lotes que no exceden los 70 Kg y L 180 x A 120 x A 150 cm deberán ser enviadas como paquetes. Si 1 paquete/lote excede los 70 Kg, los productos deberán ser paletizado y no deben exceder los 500 Kg.
(f) El Comprador debe poder obtener información de Normasym sobre embalaje, peso, número de paquetes y tamaños. Esa información debe estar disponible al Comprador antes de sea iniciada la producción de los bienes.
(g) Órdenes excediendo los 500 KG serán despachadas por barco y el envío será acordado entre Normasym y el Comprador para cada orden específica.
§7 Entrega
(a) Al momento de la confirmación de órdenes, el tiempo de entrega de los productos también será aceptada. El tiempo de entrega será calculado de acuerdo al tiempo de producción de los productos y el tiempo total de entrega del transportador. El tiempo de entrega por lo tanto será acordado al momento del cierre de la orden y si es aceptada, Normasym será responsable por cualquier retraso en la entrega, pero solo por tiempo de producción y no por ningún retraso de parte del transportador (ver 9. b). El tiempo de producción de los productos también deberá ser acordado antes de la confirmación final de la orden.
(b) En el caso de que el retraso en la entrega sea debido a cualquier falla por parte de Normasym para finalizar los productos, el Comprador tiene derecho a cancelar la orden sin incurrir en ningún costo (ver 9. d). En caso de que tal retraso ocurra y Normasym haya recibido 30% del monto, esa cantidad será devuelta al Comprador en 14 días y Normasym será quien pague los costos relacionados con la transferencia bancaria.
§8 Devolución de productos
(a) La devolución de productos debe ser acordada por escrito entre el Comprador y Normasym.
(b) Todos los costos incluyendo transporte y envío, etc. deberán ser pagados por el Comprador.
(c) Los productos deberán ser devueltos en el paquete original sin abrir.
(d) Las devoluciones ocasionan una tarifa del 35 % el monto de la orden.
(e) Normasym está totalmente justificada para rechazar devoluciones de cualquier producto ordenado.
§9 Responsabilidad
(a) De ninguna manera el Comprador será responsable de la producción de los productos por Normasym. En el evento de infringir cualquier derecho de autor, patente, marca o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de dominio de cualquier negocio distinto a Normasym, el Comprador no será responsable.
(b) Normasym no será responsable de ningún retraso en la entrega o falla en el funcionamiento debido a órdenes previas, huelga, incendio, accidente, bloqueo, disturbio, guerra, retrasos causados por cualquier sub contratista o proveedor o por el Comprador, dificultades técnicas, fallas o descomposición de maquinaria o componentes necesarios para la finalización de la orden, inhabilidad para obtener o incremento sustancial en los precios de la mano de obra o materiales o plantas de fabricación, recorte de o falla para obtener suficiente suministro eléctrico o de otra energía, o cumplimiento de cualquier ley, regulación, orden o instrucción, ya sea válida o invalida, de cualquier autoridad gubernamental o instrumentalidad del mismo, o debido a cualquier circunstancia o cualquier causa más allá de su control razonable, ya sea similar o distinto a lo anterior y sea o no previsto.
(c) si el retraso o la falla se extiende por más de 6 meses de la fecha original programada, cualquier parte puede, con notificación escrita al otro, terminar este acuerdo sin futuras obligaciones por la parte no realizada de este acuerdo.
(d) En ningún caso Normasym debe ser responsable por ningún daño accidental, compensatorio, consecuente, indirecto y especial u otros. La responsabilidad total de Normasym con respecto a una luminaria defectuosa, en cualquier caso, será limitada al dinero pagado a Normasym por ese producto defectuoso.
(e) Normasym garantiza en relación al Comprador que ninguna mano de obra infantil fue o será usada en la producción.
§10 Derechos de autor en fotos y textos
(a) El Comprador será autorizado para usar todas las fotos y textos provistos por Normasym para la página web y el catalogo, incluyendo, pero no limitado a producto, muestra y fotos de prueba.
§11 Ley aplicable referente a disputas – lugar
(a) La exportación de Normasym de los productos, y cualquier información técnica relacionada con ello, será sujeto a las leyes internacionales europeas y normas controlando la exportación y re exportación de productos y datos técnicos, o limitando la exportación de ciertos productos a países específicos. Normasym no será obligada a exportar, transferir o entregar ningún producto o información técnica relacionada al Comprador bajo estas Condiciones y Términos de Venta, si es prohibido por una ley aplicable,o hasta que se hayan obtenido todas las autorizaciones legales necesarias. Normasym no será responsable bajo estas Condiciones y Términos de Venta por ningún gasto o daños resultantes de la falla para obtener o retrasos obteniendo cualquier autorización legal necesaria. El Comprador debe cumplir totalmente con todas las leyes y reglamentos de administración de exportación de Europa y reglamentos que puedan ser aplicables a la exportación, re exportación, re venta u otra disposición de cualquier producto comprado a Normasym.
(b) Cualquier disputa de cualquier tipo que surja entre el Comprador y Normasym será resuelta de acuerdo a la ley CISG. Esto aplica sea que tal disputa se generara o no basada en este acuerdo o cualquier acuerdo concertado en relación con este acuerdo.
(c) Las Partes acuerdan cooperar lealmente basados en este acuerdo y en la intención en la que fue concertado.
(d) En el evento de cualquier desacuerdo o disputa que se genere entre las Partes, se harán esfuerzos por resolver tal desacuerdo o disputa a través de negociación.
(e) En el evento en que las Partes no puedan llegar a un acuerdo, ha sido acordado que el Tribunal de Copenhague es el lugar indicado para cualquier demanda entre las Partes.